Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Sözleşmesi
Yönline (“Şirket”), müşterilerinin ve web sitesi ziyaretçilerinin kişisel
verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu metin,
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)
kapsamında hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla
Yönline Mimari Sistemler tarafından aşağıda açıklanan
kapsamda işlenecektir.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız, müşteri hizmetleri
kanallarımız, sosyal medya platformları ve benzeri kanallar aracılığıyla
sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere
dayanılarak işlenmektedir.
Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması
Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması
Açık rızanızın bulunması
3. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veri kategorileri şunlardır:
Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi
İletişim Bilgileri:
E-posta adresi, telefon numarası ve adres bilgileri
Müşteri İşlem Bilgileri:
Sipariş geçmişi, satın alma kayıtları, talep ve şikâyet bilgileri
Finans Bilgileri:
Ödeme bilgileri. Kart numarası şifreli olarak saklanır ve şirketimiz
tarafından görüntülenmez.
Dijital İz Bilgileri:
IP adresi, çerez verileri, oturum bilgileri ve ziyaret saatleri
Pazarlama Bilgileri:
Alışveriş tercihleri ve kampanya etkileşim verileri
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sipariş oluşturma, yönetme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yönetilmesi
Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi amacıyla analiz yapılması
Pazarlama, tanıtım ve kampanya faaliyetlerinin onay verilmesi hâlinde yürütülmesi
Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
İade, değişim ve garanti süreçlerinin yönetilmesi
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
sözleşme süreçlerinin tamamlanması ve meşru menfaatlerimiz kapsamında
aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:
Aktarım Yapılan Taraf
Aktarım Amacı ve Kapsamı
Kargo ve Lojistik Şirketleri
Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla yalnızca gerekli ad,
iletişim ve teslimat adresi bilgileri paylaşılır.
Ödeme Hizmet Sağlayıcıları
Güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla
gerekli bilgiler paylaşılır.
Yasal Otoriteler
Mahkeme kararı veya yasal bir zorunluluk bulunması hâlinde
ilgili bilgiler paylaşılabilir.
Bağlı Ortaklar ve Tedarikçiler
Yalnızca hizmet sunumu kapsamında ve gerekli minimum veriyle
sınırlı olmak üzere paylaşım yapılabilir.
Bilgilendirme:
Verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmamaktadır.
6. Çerezler (Cookie) Politikası
Web sitemiz aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktadır:
Çerez Türü
Açıklama
Saklama Süresi
Zorunlu Çerezler
Oturum yönetimi, alışveriş sepeti ve güvenlik işlemleri
Oturum süresi
Analitik Çerezler
Web sitesi kullanım istatistiklerinin analiz edilmesi
2 yıl
Pazarlama Çerezleri
Kişiselleştirilmiş reklamlar ve kampanya takibi
1 yıl
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya web sitemizin çerez
yönetim panelinden değiştirebilirsiniz.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca
saklanmaktadır. Ticari belgeler ve sipariş kayıtları, ilgili yasal
düzenlemeler gereğince 10 yıl süreyle muhafaza edilmektedir.
Saklama sürelerinin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz güvenli
yöntemlerle silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve
idari tedbirler alınmaktadır:
256-bit SSL şifreleme ile veri iletiminin güvence altına alınması
Ödeme bilgilerinin güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmesi
Düzenli güvenlik testleri ve güvenlik açığı taramalarının yapılması
Kişisel verilere yalnızca yetkili personelin erişebilmesi
9. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki
haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik sistemler aracılığıyla ortaya çıkan aleyhte sonuçlara itiraz etme
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için
www.foyluk.com.tr
üzerinden şirketimize ulaşabilir veya kayıtlı iletişim bilgileriniz
üzerinden yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız, yasal süre
içerisinde ve en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
10. İletişim
Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin soru ve talepleriniz için
aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
